一般的な業務フロー

以下は、実務で必要となるレベルまで分解した販売管理の詳細です。

① 受注（Sales Order）

■（1）顧客からの注文受付

営業担当へ注文書（電話・FAX・メール・EDI）が届く
顧客コード・商品コード・数量・希望納期を確認

■（2）受注入力

得意先マスタ参照（取引条件・掛率・与信枠チェック）
商品マスタ参照（単価、在庫拠点、Lot/Serial必要有無）
納期確認（在庫・生産リードタイム確認）
値引き条件チェック
必要に応じて営業承認（ワークフロー）

■（3）引当処理

先引当方式：受注時に在庫を確保
出荷引当方式：出荷時に在庫を引当
欠品がある場合は購買・生産へ手配依頼（MRP対象）

② 出荷（Delivery）

■（4）出荷指示

出荷指示書／ピッキングリスト作成
倉庫へ作業指示（ピッキング・梱包・検品）

■（5）倉庫作業

ピッキング（棚番・ロケーション管理）
数量・ロット・シリアル番号の確認
梱包／送り状出力
配送会社（ヤマト・佐川など）へ集荷依頼

■（6）出荷実績登録

出荷日確定
在庫引落し（実在庫の減少）
出荷番号発行
配送番号（追跡番号）登録

③ 売上（Invoicing）

■（7）売上計上

出荷実績をもとに売上伝票を作成
売上日・売上単価の確定
売掛金を計上
経理へ仕訳連携（会計システムへ送信）

■（8）請求書発行

請求締日（例：末締め、20日締めなど）
月次請求データ作成
請求書PDF・郵送・EDI送信

④ 入金処理（Payment）

■（9）入金消込

顧客からの銀行振込を確認
請求書と入金金額の突合
請求残の管理（未入金・差額発生・消込履歴）

詳細業務フロー（まとめ図）

【受注】
1. 注文受付
2. 受注入力（与信チェック、単価チェック）
3. 納期回答
4. 在庫引当
    └ 欠品 → 購買/生産へ手配依頼

     ↓

【出荷】
5. 出荷指示作成
6. ピッキング（倉庫）
7. 梱包・検品
8. 配送手配
9. 出荷実績登録（在庫減少）

     ↓

【売上】
10. 売上計上（売掛金計上）
11. 請求書発行（締め処理）

     ↓

【入金】
12. 入金確認
13. 入金消込（売掛金消滅）

一般的な業務フローを記載しています。